一、工作描述：
1、负责对接客户端的质量问题投诉；
2、整理客户投诉问题清单，并就问题清单组织内部相关职能板块进行改进并跟踪改进效果；
3、负责跟踪内部相关板块落实客户快反退件，三包退件等需求的分析报告；
4、负责客户端质量问题的汇报工作；
5、负责对接客户端质量部门的相关其他诉求并分解跟踪落实；
6、跟踪提交给客户的PPAP签署回函；
7、协调外部客户收集相关质量数据，并提早识别指标件问题反馈内部相关部门改善；
8、完成本组负责人临时交办的各项工作任务。

二：技能及教育
1、教育水平：大学本科及以上学历，质量或机械制造、材料成型相关专业；
经验：3年以上制造行业质量工程师工作经验，有客户质量对接经验优先(*好是汽车行业)；
2、英语四级或以上/流利的英文听说读写的能力；
3、能运用8D支持质量问题的分析解决；
4、了解质量工具(CP/PFEMA/APQP/SPC/MSA)的理论和方法；
5、有良好的数据分析能力；
6、善于以结果为导向；
7、善于与人合作，具备跨部门沟通及协调能力；
8、能够管理复杂性;
9、能适应一定程度国内差旅要求。