一，岗位职责:
通过电话、微信、网站等渠道受理产品的咨询、求助、投诉、建议等非紧急类的诉求。
二、岗位要求
1.具备较高的政治素养和服务意识，工作责任心强，热爱社会，乐心公益；
2.男女18-35周岁，身体健康，口齿清晰，普通话流利，具备良好的表达能力、沟通技巧和一定的文字功底，听懂无锡方言者优先；
3.大专及以上学历，计算机操作水平良好、汉字录入40字/分钟以上，具备一定的听打能力。