1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作
2.妥善和及时处理宾客的要求，询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报。
3.要负责重要宾客的迎领工作。
4.解决当班期间发生的安全问题。
5.领导交办的其他工作
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上优先考虑
2.仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
5.可以接受夜班，每个月会有三四天夜班。