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服务工程师
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人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/14发布
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张公路19号宝通科技大楼

公司信息
无锡宝通科技股份有限公司

已上市/500-1000人

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职位描述
岗位职责:
1、负责公司产品技术交流工作,做好产品专业知识、新技术、新产品的推广与交流工作,并做好相关记录;
2、客户信息的采集,确保服务情况、客户对服务的满意度和对客户作出相关承诺及时反馈到相关部门;
3、根据顾客要求,及时并合理选型,确保产品能满足顾客要求;
4、处理客户投诉、特殊要求时,能及时作出正确判断,并做好沟通解释工作;
5、对产品生产、检验情况进行追溯,敦促相关部门做好质量问题的整改工作;
6、积极了解并及时向公司及部门领导反映输送带的发展动态、市场动态以及主要竞争对手技术发展动态、服务情况;
7、对总包现场跟踪监督,评估现场服务人员服务技能、服务态度及设备差异情况;
8、对工作中涉及的所有记录、数据、客户信息保密。

任职要求:
1、大专及以上学历,熟悉输送带工艺规程、产品标准,以及公司产品的各项标识的意义、产品的各项技术指标;
2、熟悉输送系统的基本配置,能够了解输送机主要配件对输送带的影响因素,能简单核算输送带设计是否符合输送机设计规范要求;
3、有强烈的事业心和责任感,具有较强的创新能力、判断能力。
4、具备出色的人际沟通与协调能力。
5、强烈的学习能力,能够自我激励。
6、适应出差。

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