岗位职责：
1.主导外部客退品、检测品相关事宜；建立客退处理组，提交8D报告
2.熟悉客户应用端的产品质量要求 ，配合现场跟线、工艺改善等
3.运用质量管理工具（QC手法、FMEA、Cpk等）对产品质量问题进行统计分析处理
4.采取有效的纠正和预防措施，收集重大客户投诉，落实到相应的内部标准化作业
其他要求：完成上级交办的其他工作
任职资格：
1.熟悉客诉流程,对客诉有深刻理解，行业工作经验2年以上
2.熟悉质量管理方法及工具,熟悉质量管理体系
3.具有较强的沟通协调能力,逻辑思维强,对品质有强烈的意识与优质服务客户心态
4.半导体、传感器MEMS、电子类行业从事者优先
5.具有较强的抗压能力，能配合短期出差