岗位职责：
1．负责CQE人员的行政管理，绩效管理，工作安排以及人员招募／培训;
2．监管并审查部门人员的工作，提高团队工作效率;
3．主导客诉会议，及时处理客诉，整理完成改善报告，及时发送客户，并对会议决议及厂内改善进行持续跟踪;
4．跟进主要客诉项目，不定时安排人员稽核内制程，监控品质改善;
5．审查客户端驻厂人员反馈的报表数据，整理top issue，反馈厂内进行改善，持续改善客户端品质;
6．客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施状况并验证;
7. 定期客户拜访，增强与客户互动，维护客户关系;
8．定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策。
任职要求：
1．专科及以上学历，机电一体化、管理相关专业，四年以上相关经验，6年以上管理经验；
2. 熟悉质量管控系统和流程控制，熟悉ISO90001和ISO27001；
3.具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和工作责任心；
4.此岗位工作地在越南工厂，需长期出差境外 。