工作内容:作为留学服务主管,你将负责管理和指导我们的留学服务团队,确保我们能够为客户提供专业的、高质量的留学服务。主要职责包括:1.管理和指导留学服务团队:负责团队成员的培训和绩效评估,确保他们能够提供高质量的服务;2.制定并执行服务标准:确保我们提供的所有服务都符合客户的期望,并制定高效率的服务流程;3.客户沟通:与客户保持良好的沟通,理解他们的需求,提供专业的服务支持;4.项目管理:监督并管理团队的工作,确保项目的按时完成;5.预算和财务控制:确保项目的预算和财务计划得到执行,并定期汇报给高层管理人员。职位要求:1. 有海外留学经历,并具有3年以上的留学服务管理经验;2.熟悉留学行业,有丰富的行业知识;3.具备良好的团队管理技能,能够建立和维护良好的团队关系;4.具备良好的沟通能力,具有出色的口头和书面表达能力;5.具有良好的服务意识和水平,使客户达到良好的服务体验。