岗位一：售后客服岗
主要工作内容：
1、负责热线及互联网渠道的进线咨询，对客户产品使用中的各类困难提供解决方案；
任职要求：
1、高中以上学历，专业不限；有1年客服经验
2、熟悉计算机基本操作；
福利待遇：
1、入职即签订劳动合同，缴纳五险一金，带薪培训；
2、工作时间：8小时工作制，每周轮休2天；（9-18点，10-19点，11-20点）
3、薪资：5000-5500，年终奖，综合福利优厚
晋升快：普通座席—专家座席—值班长—主管—团队经理
岗位二：外呼客服
岗位职责：
1. 根据公司提供的客户资源，与客户进行电话回访
2.收集和整理、归档各种客户资料及日常工作；
3. 配合领导交待的其他工作。
任职要求：
1. 高中及以上学历，能熟悉电脑办公软件和数据库软件的应用；
2. 口齿清晰，普通话流利，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；有一定的电话销售或者客服相关经验；
3. 服务态度良好，工作积极、仔细认真，具备良好的应变能力和抗压能力。
9：00-18：00 周末双休
目前在职员工月均收入税前9500-10000左右
岗位三：接入客服
工作内容：
1、负责接听通过热线电话进线的客户来访电话，答复客户咨询，辅助客户下单
2、对有未成交的意向客户定期回访；
任职要求：
1. 高中及以上学历，能熟悉电脑办公软件和数据库软件的应用；
2. 口齿清晰，普通话流利，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。
3.且有一定的电话销售经验
4.能接受排班以及晚班；
（早班：8:00-17:00 中班：11:00-20:00 常班：9:00-18:00 晚班：13：00-22：00）
目前在职员工月均收入税前9500-10000左右
岗位四：电商客服
岗位职责：
1、负责公司电商平台（天猫优先）的客户服务，包括接待顾客、解答疑问、提升销量、处理售后、协助客户注册等。
2、熟练掌握产品功能及卖点，挖掘客户痛点，进行催拍催付，提升店铺转化率，售后端安抚客户，挽留售后；
3、负责处理退换货表格登记及翻新的工作；
4、通过企业微信聊天工具，协助顾客完成产品的售后注册工作；
5、具有良好的沟通技巧、强烈的服务意识及情绪管理能力，始终以客户满意为导向，提供个性化服务；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、需要有天猫客服经验，从事电商客服工作1年及以上，兼有京东/拼多多客服经验的优先；
3、熟悉整个交易流程，包括下单、支付、发货、退货等各个环节，了解淘宝交易规则，包括如何付款、修改价格、关闭交易、申请退款等；
4、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字分钟以上，服从公司工作安排；
（晚班为主：13：00-22：00）
试用期3个月会，综合5000-7000
工作地点：新吴区菱湖大道国家软件园
以上岗位每月20日前发薪，招商银行卡工资卡