岗位职责：
负责售后技术支持，处理客户关于产品咨询、使用过程中遇到的问题，协助解决售后服务相关的技术问题。
1) 对铝塑膜行业要有一定了解，负责辖区客户产品技术指导与服务，现场解决客户遇到的异常问题，保证客户生产效率，维护客户稳定关系，有问题时能引导客户朝着有利我司的方向去交流，树立公司良好形象；
2) 新产品或优化配方的实施进行客户实验协助，收集整理相关数据并汇报成表，反馈技术中心改进与完善；
3) 接收和协助解决区域客户技术问题，客户投诉和抱怨等，负责公司销售产品的售后问题答复、问题收集分类并反馈、直至解决，完成闭环；
4) 定期对产品质量问题追溯，推动产品优化，改善，直至导入生产端；
5) 定期拜访客户，收集新产品的客户反馈需求，提交公司相关部门评估；
6) 协助销售人员开发新客户，根据销售反馈客户需求进行客户小试、中试、批量订单，及后续使用跟踪管理。


任职要求：
1.大专以上学历，高分子或化学专业背景优先；
2.有下游行业工作经验的条件适当放宽。
3.有较强的沟通协调能力，有较高的职业素养，对待工作热情有激情；
4.性格开朗，善与人沟通。