职责描述:负责电动车减震器产品的售后维修服务管理和组织安排。管理维修团队的日常工作安排和技术指导,确保维修工作按时完成并符合质量标准。协调客户服务部门和其他相关部门,处理客户的投诉和技术问题,提供解决方案。确保维修现场的安全和工作环境符合相关规定,预防事故发生。负责维修过程中所需材料和工具的管理和调配,确保维修效率和成本控制。参与制定和优化维修流程和标准,推动维修服务的持续改进和客户满意度提升。任职要求:具有电动车减震器或类似产品的售后维修管理经验,有维修团队管理经验者优先考虑。熟悉电动车减震器产品结构和工作原理,能够快速诊断和解决常见故障。具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效协调内部和外部资源。具备较强的问题解决能力和应变能力,能够在压力下有效处理紧急情况。注重细节,具备组织协调和时间管理能力,能够有效控制维修流程中的各个环节