岗位要求：
1、专科及以上学历，物业管理或酒店管理工作经验；
2、3年以上物业公司客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5、有高端住宅项目交付经验优先。
岗位职责：
1、独立负责客服部各项工作，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常工作；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、完成项目物业收费指标、多种经营指标等。
6、开展各类社区活动事宜。