岗位职责：
1、定期对处理客诉，并能独立应对解决客户端的问题，能适应短期出差；
2、客户投诉的产品制定有效的纠正与预防措施，编写8D报告；
3、定期召开质量会议，协通各部门处理解决客诉问题；
4、将客户的文件和要求转化为内部要求并保障执行；
5、完成上级交代的其他工作。

任职要求：
1、本科及以上学历，机械、电子或光学等相关专业，3年以上相关经验，有光通讯品质管理经验优先；
2、熟悉质量标准及国家、国际标准，具备品质管控经验；
3、具备强烈的产品品质意识，具备良好的沟通能力和抗压能力；
4、熟练使用 QC七大手法，熟悉8D Report 编写；
5、能熟练运用office办公系统和软件。