工作职责:* 售前:接听电话形式为消费者解答产品咨询、促单;* 售后:接听电话形式为消费者解决售后问题;* 遵循公司准则审核及处理大量订单、解决客户关于送货、风险控制、付款等问题;* 对相关信息进行输入和存档岗位要求:* 大专及以上学历* 普通话标准,口齿清晰,沟通能力强* 熟练使用Office软件,打字速度40字/分钟起* 有良好的服务意识,认真负责* 有客户服务、呼叫中心、销售或相关行业相关经验者优先* 有一定的英语听说读写能力者优先* 积极的工作态度与团队合作能力,能够配合项目完成既定目标工作时间做五休二,排班轮休公司福利* 五险一金:入职当月即可享有五险一金(社保和公积金)* 带薪年假:入职即可享受带薪年假,每年6天 * 带薪病假:入职即可享受带薪病假,每年6天* 年度体检:入职即享有健康体检,每年1次* M-Club:组织的各项活动(比如:各项体育运动俱乐部、节假日活动游园会、直播抽奖、电竞赛事等)* 过节福利:入职即享有节日礼品,如中秋节等* 部门奖励:月度优秀员工可获得* 部门活动:定期团队活动(团队聚餐、K歌、烧烤等)* 入职每满一年即可享有调薪机会* 周度下午茶零食* 住宿:多90间,不能做饭。需要缴纳住宿费和96电费。