岗位职责:1.负责品牌企业微信、个人微信及朋友圈,登记并管理客访记录,企微客户拉新,新老顾客标签标注;2.负责每日清理已经流失的顾客、及时回复顾客信息,处理每日客诉、来电接听、预订信息登记,同步门店;3.根据公司要求发布关于节气、营销活动、新品等朋友圈、私信群发;4.负责账号朋友圈管理,每日更新并发送朋友圈文案(文案需自行设计)、根据公司关于节气、营销活动、新品等素材更新朋友圈内容;5.负责私域管理,每周固定时间发布会员日优惠券,并回复顾客信息(咨询、疑问、客诉);6.每日工作汇报发送门店企微群,并对接门店管理层;7.协助门店现场运营服务。任职要求:1.年龄:23-30岁,大专以上学历,优秀的应届生也可以;2.有海报设计经验、企业微信、私域管理经验、熟练运用office办公软件,会简单设计图片,有一定的文案功底;3.有专业客服工作经验,有客服标准话术培训经历,1年以上餐饮客户服务经验,1年以上企业微信,私域管理经验、有海报设计经验;4.有较强的自驱力、文案编辑能力,优秀的沟通能力、审美能力、创新能力;5.性格开朗外向,积极向上,自驱力强,对事有规划,执行力强。薪资待遇:薪资试用期5K 转正6K+提成(门店净利润的0.3%)福利待遇:1、提供食宿(宿舍内均发放被褥、配有空调、衣柜、鞋柜、自动洗衣机);2、每月带薪休假4天;3、员工每月聚餐2次,生日福利,节日福利,丰富的团建活动等;4、入职满1年享受省外2日游,2年3日游,3年5日游,厨师长、店长满3年享受国外5日游;5、员工工龄奖每满一年加200元/月依次累加,1000元封顶;6、公司为每位员工提供公平公正的发展空间,公司将为您提供职业发展和晋升的途径。