岗位职责：
1. 客户质量投诉处理;
2. 客户退货及索赔分析处理；
3. 协调内部技术、工艺、生产等调查根本原因并落实改善措施；
4. 8D报告；
5. 客诉问题经验教训总结；
6. 定期客户拜访及客户关系维护；
7. 客户审核协助；
8. 主管交办的其他工作事项。
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、2年以上半导体行业客户对应经验；
3、有较强的沟通协调能力，善于开展和推进工作；
4、有较强的学习能力和学习意愿。