1. 运营管理

日常运营：确保购物中心的日常运营顺畅，包括设施维护、清洁、安保和顾客服务等。
流程优化：优化运营流程，提高效率，解决运营中遇到的问题。
2. 商铺管理

商铺租赁：协助招商团队进行商铺租赁工作，包括商铺的选址、租赁合同的签署和租户关系的管理。
租户服务：提供高质量的租户服务，维护与租户的良好关系，处理租户的各种需求和投诉。
3. 客户服务

顾客体验：提升顾客体验，确保顾客满意度，包括提供优质的客户服务、组织活动和促销活动。
顾客反馈：收集和分析顾客反馈，改进服务质量和购物环境。
4. 财务管理

预算控制：制定并管理购物中心的运营预算，控制成本，确保财务目标的实现。
收入管理：分析收入来源，优化收入结构，提升盈利能力。
5. 市场推广

营销活动：策划和执行市场推广活动和促销活动，吸引顾客和增加客流量。
品牌形象：维护购物中心的品牌形象，进行市场宣传，提升购物中心的知名度和美誉度。
6. 团队管理

员工培训：负责员工的培训和管理，提升团队的专业技能和服务水平。
绩效评估：评估员工的绩效，制定激励措施，保持团队的积极性和效率。
7. 合作与沟通

供应商管理：与供应商和服务商保持良好的合作关系，确保服务质量。
内部协调：与购物中心的各部门（如安保、清洁、维修等）进行协调，确保各项工作顺利进行。
8. 法规遵循

法规遵守：确保购物中心运营符合当地法律法规及相关规定，包括消防安全、环境保护等。
9. 数据分析

运营数据：分析运营数据和市场趋势，制定改进策略和计划。
报告编制：定期编制运营报告，向管理层汇报运营情况和建议。