岗位职责
1.协调客户现场的质量问题处理，监督内部遏制措施的执行。 2.客户退货进行检验和测试，判定退货状态和退货反馈的符合性，熟练运用退件分析流程对故障件进行分析确认。 3.协同技术部门调查、分析故障原因。
4.8D报告的推进和编制，确保改善措施的实施，并验证其有效性。 5.售后质量信息的统计分析以及内部产品信息的追溯：质量指标的统计分析，如退货数、PPM，3MIS等、三包费用、外部损失成本等；故障产品的追溯信息确认，批量风险范围的锁定。 6.开展客户满意度调查,并对存在的问题提出长期改善对策.。 7.定期评估售后产品质量报告,建立客户问题档案库。 8.负责各类变更（供应商变更/社内工程变更/设计变更），提交变更给客户并取得承认 。
9.参与主机厂和Tier-1审核对接客户 10.参与公司内部产品质量改善活动和体系建设 11.可接受领导安排的其他工作任务，包括但不限于前期质量，过程质量等相关工作，以及其他工作任务

任职要求：
1. 本科以上学历，汽车备件公司工作背景，具有3-5年以上客户问题处理经验
2. 精通QC七大手法，8D,PDCA等品质管理工具,熟悉质量管理体系IATF16949,VDA6.3
3. 较强的逻辑性和闭环思维,善于识别关键问题,具备分析和处理问题,以及相关报告撰写能力 4. 善于人际沟通,具备团队合作精神.
5. 表达及沟通能力强
6. 工作抗压能力强 7. 适应频繁出差
8. 英语或日语可以日常口语交流者优先考虑