岗位职责：
1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作；
2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间；
3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施；
4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务；
5、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别；
6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务；
7、阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实；
8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
岗位要求：
1、40周岁以下，中专及以上学历，具有良好的职业形象；
2、有同岗位工作经验，或有一定餐饮工格经验；
3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
4、知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性；
5、条件优秀者可适当放宽。