岗位职责:1、负责公司电商店铺的在线对接工作;2、及时处理交易纠纷和订单异常,确保订单正常跟进;2、收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;3、负责接待、反馈、跟进、处理售后问题,为顾客提供优质的售后服务。4、管理客户关系,定期进行客户维护和回访,提升客户满意度;5、完成上级领导安排的其他相关工作。薪资福利待遇:1、提成和奖金:除了基础薪资,销售员还能通过完成以上销售工作及销售目标获得提成和奖金。2、享受法定节假日休息、定期的团建活动、节假日生日福利等。3、公司提供五险一金等社会保障福利。4、享受餐补等。5、每年销售员工可以享受到较好的薪资福利增长。