岗位职责:
1、收集各业务点的事故车信息和市场调查;
2、到事故现场协助出险客户处理事故，并力争指引客户到我司维修;
3、定时跟进外拓回司的理赔车辆，及时与车主沟通车辆的维修进度;
4、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进;
5、负责建立、完善客户信息，并跟踪、维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度。
任职要求:
1、从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上者优先;
2、熟识事故车修理接待程序，与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系；
3、较好的沟通交流技巧及谈判技巧；