岗位职责：
与业务发展和运营团队密切合作，帮助我们的响应能力和对客户的服务，实现 100% 的质量合规性和客户满意度。负责接收、处理和跟踪销售订单，包括重复订单和样品/试用订单。与客户互动，传递相关信息。
61 接收客户订单，包括重复订单和样品/试用订单、处理客户订单调整、对客户提出的产品询问给予帮助。
61 通过内部协调向客户提供订单确认和交货承诺。如果交货不能满足要求，请与客户协商。
61 协助处理新客户、新订单的Q1流程，与各部门之间确认好相关信息。
61 积极与客户沟通以获得合理的需求预测。
61 使用计算机系统输入、跟踪和报告销售订单活动。
61 保持积压/拖欠/订单数量和库存报告的准确性。
61 保持系统的准确性，因为它与定价、运输、目的地等有关。
61 与销售、货代、运营人员密切合作，协调发货。
61 为每个客户生成每周发货计划。为所有国内和出口业务创建 S/O、装箱单和其他运输文件。与客户核对销售量/金额，并与财务部门合作向客户开具账单。
61 与销售人员互动，提供必要的信息并支持问题解决。
61 维护定价和特殊要求的客户资料。
61 接收客户投诉并向 QA 报告活动，并跟进客户的所有投诉。
61 通过 RMA 系统管理客户群的已批准退货。
61 灵活的工作时间，必要时可加班以满足运输需求。
61 根据业务需求参加相关展会和客户拜访。
61 接受必要的培训并表现出发展业务和事业的渴望——与运营/供应链和业务发展很好地整合在一起。
61 积极参与生产部门的生产会议，充分掌握所负责客户的订单生产情况。
61 其他需要的职责

任职要求:
61 有物流相关的工作基础。
61 良好的计算机、沟通和领导能力。
61 熟练使用ERP系统。
61 本科及以上学历。
61 主动细心