岗位职责：
1、参与产品的早期规划，包括技术审核和质量审核、数据收集等；支持产品测试和验证，包括安排测试、验证测试结果以及协调跨部门测试等
2、与客户进行定期沟通，了解客户的质量需求和期望，建立并维护良好的客户关系。设计和执行客户满意度调查，收集客户反馈，识别改进机会，并与内部团队合作，提供解决方案和措施，提高客户满意度
3、研究和分析产品质量问题，建立质量改进计划，并监督执行，以提高产品的质量和可靠性，了解及确保产品和服务符合质量标准、法规和行业要求
4、通过质量管理工具和方法，制定和执行问题预防措施，确保类似问题不再发生，并推动持续改进以提高产品质量,协助产品不良分析并提出改善措施, 对所负责项目的交付风险进行分析并制定预防措施
5、与客户合作解决产品质量问题，包括收集和分析客户反馈、进行分析、提供解决方案并跟踪问题解决的进展；处理客户的投诉，包括收集、分析和解决投诉问题，与客户协商解决方案，并跟踪投诉处理过程，以提高客户满意度
6、执行客户审核，评估供应商的质量管理体系和能力，确保供应商能力能满足客户的要求，并协调解决潜在的质量问题
7、生成客户质量报告，分析和解释质量数据，跟踪关键质量指标，提供有关产品质量和客户满意度的见解
8、完成领导分配的其他工作

任职要求：
1、本科及以上半导体、微电子、自动化等相关专业
2、熟悉质量管理工具和方法（如FMEA、SPC、8D等），熟悉ISO9001质量管理体系
3、能熟练绘制流程图，具备良好的沟通能力，能够有效地与跨部门和客户沟通，具备分析问题和解决问题的能力
4、3年以上本行业岗位经验，有丰富的处理客户投诉的经验
5、身体健康，头脑灵活，高度的责任感和职业道德，开放的创新思维、高度的风险意识及保密意识、上进好学、工作细心
6、能适应频繁的出差