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售后服务专员
5.5-7千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/11/19发布
员工旅游专业培训弹性工作工作环境好氛围轻松同事好相处发展空间大

中国人寿北大街营销部三楼

公司信息
中国人寿保险股份有限公司无锡市分公司梁溪扬名营销服务部

已上市/150-500人

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职位描述
工作内容:
负责处理售后服务,包括接待客户、处理客户投诉等。
主要职责:
- 接待客户:负责公司门面的接待,给客户带好产品并引导至休息区。
- 处理客户投诉:负责对客户的投诉问题进行处理,协调内部资源给予解决方案,并确保客户得到满意的回复。
- 跟踪售后服务进度:负责跟踪售后服务的进度,确保客户问题得到及时解决。
- 维护客户关系:负责维护客户关系,与客户保持良好的沟通,并提供优质的售后服务体验。
职位要求:
- 大专及以上学历,有售后服务或客户服务相关工作经验者优先。
- 具备良好的沟通能力和服务意识。
- 熟练使用办公软件,如Office、人脸考勤等。
- 具备基本的Office办公软件操作能力。

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