职位宗旨：

负责公司安排的具体仓储项目的全面管理；根据公司发展战略，领导和激励本部门仓库作业及客服团队达成经营绩效目标；通过系统化、专业化的作业和客户服务管理，为客户提供高质量的仓储管理和货物分拨服务，同时提高作业效率、降低作业成本

关键职责：

1、部门日常运营管理
2、根据客户要求制定仓储操作的作业标准和流程规范，并负责组织实施
3、根据货量预测制定阶段性作业计划和预算
4、仓库作业排班管理，通过合理的作业班次安排，在确保各项服务指标得以满足的前提下有话人力资源安排，提升作业效率
5、仓库日常作业管理，包括：货物入库、出库、拣货、备货、发运、盘点、库存管理及相应的WMS系统作业，通过科学合理的人员、设备、物料安排，处理异常及紧急情况，确保客户的紧急服务需求总是得到满足
6、仓库日常客户服务管理，包括：接收客户收货订单、客户查询、运输跟踪及反馈、异常及紧急情况处理等。通过有效的客户服务管理，确保客户满意度
7、仓库6S管理

团队、人员与绩效管理：
1、根据公司业务发展情况，逐步完善和不断优化项目团队和部门架构
2、根据公司的相关政策和流程，对下属团队进行培训、督导、激励，考核，营造积极向上的团队氛围、提升团队整体效率，打造高绩效团队
3、在公司人力资源部门配合协同下，进行部门人员管理和团队建设，提升员工满意度并为公司发现和培养后备人才

业务发展与重点客户项目管理：
1、配合公司仓储及供应链业务发展战略和重点客户开发，完成业务经营发展指标
2、定期会同大客户项目经理，与客户进行有效沟通、及时了解客户对DC服务的问题和需求并持续改进，确保客户满意度和忠诚度
3、定期撰写仓库运作及管理报告，参加管理层月度会议并汇报
4、完成公司领导交办的其它事宜


任职资格：

1、热爱物流行业，具备较强的自我管理与自我激励能力，愿意跟随公司一同成长和发展
2、极强的工作责任心、服务理念和团队意识，具备一线作业团队管理能力并能够承受较大工作压力
3、极强的领导力，良好的沟通能力和组织协调能力
4、8年以上仓储及供应链或第三方物流领域工作经验，其中至少3年以上团队管理经验；有知名第三方物流企业或外资制造企业仓库管理工作背景者优先
5、熟练使用WMS系统
6、普通高等院校大学专科或及以上教育背景
7、基本的英语读写能力
8、熟练掌握使用常用办公软件，具备一定的PPT/书面写作和数据分析能力