岗位职责：



1．客户反馈信息，投诉对应



2．市场索赔与客户对接处理



3．市场故障发生率数据的收集、整理、分析



4．市场质量损耗的汇总：赔偿金额、对应费用等



5．客户满意度调查参与，纠正预防措施的落实。



6．客户投诉时内部外部衔接



7. 出现质量问题时客户现场，市场现场排查确认



8．市场质量改进措施实施效果验证，并跟踪确认市场反馈



9．提交客户所需的外部报告



10．客户投诉，索赔等对接



11. 外部整车应用环境调查支持





任职要求：



1、机械、电子、工科类专业



2、3年以上机械、电子行业，品质管理类工作经验



3、熟练运用办公软件



4、英语可作为工作语言



5、熟练掌握CQE及整车应用知识，精通8D处理思路，精通整车应用匹配