职位主要工作职责：
主要职责：
1、组建、培训和领导售后技术支持团队，提升团队整体技能水平和客户满意度。
2、负责数据采集器产品的售后技术支持，包括故障诊断、维修指导、软件升级等。
3、熟悉Modbus、104等通信协议，能够解决相关的技术难题。
4、分析客户反馈，识别产品缺陷或改进点，与产品研发部门协作推动产品升级。
5、与客户建立并维护良好的关系，确保客户对技术支持服务的提高。
6、定期收集客户反馈，了解市场需求，为产品改进和服务优化提供建议。

任职要求：
1、教育背景：专科及以上学历，电子工程、计算机科学或相关领域专业。
2、工作经验：至少5年技术支持或相关领域工作经验，其中至少2年团队管理经验。
3、精通数据采集器、逆变器产品的技术原理和应用。
4、熟悉Modbus、104等通信协议。
5、具备出色的团队管理和领导能力，能够激励团队成员达成目标。