1.客户接待与需求分析：
热情接待每一位到访的客户，建立良好的***印象。通过有效的沟通，深入了解客户的购车需求、预算、偏好及用车场景。根据客户需求，提供个性化的购车建议。

2.产品介绍与展示：
熟练掌握所售车型的性能、配置、价格及竞争优势。运用专业的知识，向客户全面、准确地介绍车辆特点，进行实车演示。利用销售工具，如车辆配置表、对比分析表等，帮助客户更好地理解产品差异。

3.试驾安排与体验优化：
安排并陪同客户进行试驾，确保试驾过程安全、愉快。根据试驾反馈，进一步调整推荐方案，满足客户需求。

4.谈判与成交促成：
运用谈判技巧，就价格、购车方案、售后服务等与客户进行有效协商。处理客户的异议和疑虑，增强客户的购买信心。达成销售协议，准备购车合同，完成交易流程。

5.后续服务与关系维护：
协助客户完成车辆交付前的所有准备工作，包括保险、贷款、上牌等。提供新车使用指导，确保客户对车辆功能有充分了解。定期跟进客户，了解车辆使用情况，提供必要的支持和帮助，维护长期客户关系。

6.个人技能提升与学习：
不断学习汽车行业新知识、新技术，提升专业素养。
参加销售培训和团队建设活动，提升个人能力和团队协作效率。