岗位内容
1. 为微软Office365用户分析并提供有深度的排错步骤帮助论坛用户解决技术难题
2. 通过用户的反馈和建议，发现并汇报产品潜在bug，积极帮助产品组提升产品
3.通过提供Office365技术支持，持续提高专业技能，和微软其他团队包括高级技术支持团队，开发团队一起配合，形成自己的知识体系并分享给团队其他成员。
4.能够通过网络平台创建并分享一些技术文档如KB, 培训文档，博客等，展示技术文档给不同的服务对象如微软客户，合作伙伴，包括内部关键用户
岗位要求
1. 英语CET6，英语可以听说读写沟通。
2. 计算机相关专业，有技术支持或外企运维经验者优先，亦可接受学习能力优秀的应届生。
3.有一定的网络知识基础，CCNA、CCNP、CCIE或HCNA、HCNP、HCIE证书优先。
4. 积极进取，能够自我驱动，有一定的自学能力。 善于沟通，抗压能力强，能够适应快节奏的工作内容，了解常用的分析工具，有一定的排错分析能力。