岗位职责：
1. 依据公司内部成本做成最终产品报价，客户订单核对确认。
2. 对产品从询价到订单交付整阶段的内外部沟通衔接,管控项目按计划实施。
3. 为客户或海外业务提供产品服务及其它相关支援。
4. 妥善处理客户的投诉和纠纷，提高账号好评率 。
5. 保持与客户的良好沟通，维护品牌形象。
6. 记录整理客户的问题，产品使用体验并汇总问题，定期汇报。
7. 货代的对接，出海货物的物流跟踪，报关单全流程跟进与处理。
8. 积极参与优化售后服务流程，并不断完善售后制度。

任职要求:
1.英文听说读写俱佳（可做母语使用），能直接与国外客户及业务人员沟通。
2.大专以上，有外贸跟单、销售、技术支持、项目管理任一岗位工作经验均可
3.熟练使用各种办公软件，有包装印刷类目经验优先。
4.性格外向，工作细心主动，思维敏捷，反应迅速，责任心强，有较强的服务意识及优秀的沟通表达协调能力,具备良好的团队合作精神。