1、负责根据总部调度管理出具的标准的项目运营SOP操作手册样例，撰写具体项目的运营SOP操作手册。
2、负责对接客服，接收客服在TMS和线下传达的客户订单需求，确认预约门店时间及交接注意事项；
3、负责订单配载、排线、承运商/司机的预约和调度，以及TMS系统调度模块相关操作。
4、负责到仓车辆的卫生、安全、冷机，配套设备、GPS设备等信息的检查，对于有温度要求的货物，需司机在到仓前完成车辆预冷，测温合格才可装车；
5、负责承运商/司机关于在途、送货进店服务态度、回单事项及司机APP进行现场培训和宣导，确保货物数量无差异、装卸货符合作业要求。
6、负责及时且有效地处理承运商运营群和内部运营群发现的异常，及时给予反馈给客服、监控、运力拓展等职能模块，并在TMS系统异常管理模块登记；
7、负责及时处理各个运营节点的异常，包括：承运商预约异常、提货异常、装车异常、发运异常、在途异常、到货异常、签收异常、回单和承运商结算异常等。
8、负责温控便携设备&冷藏保温箱&第三方托盘等资产时，严格落实资产流转手续并做好现场登记&拍照留底。

任职要求：
1.大专以上学历；35岁以下，吃苦耐劳、服从区域内调动
2物流管理、市场营销、会计专业优先
3.有3年以上物流从业经验，冷链行业1年从业经验
4. 负责冷链行业调度工作优先；
5.对区域内客户资源分布、车队资源分布、市场成本较为熟悉