【工作内容】
- 负责对潜在客户进行电话或在线回访，了解客户需求及反馈；
- 根据公司提供的房产信息数据库，定期联系客户，提供专业的房产咨询服务；
- 记录客户反馈与意见，及时向上级汇报，并协助解决客户问题；
- 参与制定并执行客户关系管理策略，提高客户满意度与忠诚度；
- 定期参加培训，提升个人专业能力和服务水平。
【任职要求】
- 高中及以上学历，专业不限（优秀应届毕业生亦可考虑）；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，普通话标准，口齿清晰；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 工作态度积极主动，有较强的责任心和团队合作精神；
- 能够适应快节奏的工作环境，具备一定的抗压能力；
- 对房地产行业有一定了解者优先考虑，但非必要条件。