岗位职责：
1、为企业客户提供专业人力资源服务，包括人员入转调离、在职管理、纠纷处理、关系维护等；
2、基于客户实际情况，辅助项目经理挖掘客户需求，配套现有产品进行方案制定和落地；
3、为运营体系、项目风险管理机制提出优化建议；
4、协同项目经理共同维护客情关系，保持客户黏性，主动提供各类数据和反馈，提供专业周到的服务，提升客户满意度；
5、及时、准确地进行各类台账统计，完成款项申请，跟进费用支付情况；
6、及时、准确反馈各项服务处理进度，主动提醒跟催，提供解决办法直到事件办理结束；
7、根据公司战略，执行客户服务体验标准；

任职资格
1、本科以上学历，人力资源管理相关专业，具备5年以上的人力外包项目管理经验优先；
2、具备较好的项目分析，需求评估，以及风险管控能力；
3、拥有较强的客户服务意识，能高效且高质量完成定期的账单/回款等工作；
4、沟通协调能力强，抗压力良好，责任心强。