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汽车DCC邀约主管
1-1.5万
人 · 大专 · 1-3年工作经验 · 性别不限2025/02/10发布
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捷途汽车江苏朋融(无锡)体验中心车辆网小镇8号楼103

公司信息
江苏朋融汽车销售服务有限公司

民营

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职位描述
汽车4S店DCC邀约主管的工作职责主要围绕客户邀约、团队管理和销售支持展开,目标是提升客户到店率、促进销售转化。以下是具体职责:

1. 团队管理与培训
负责组建、管理和培训DCC邀约团队,确保团队成员具备专业的邀约技巧和产品知识。
制定团队目标,分配任务,监督团队成员的工作表现,定期进行绩效考核和反馈。
组织培训,提升团队的电话沟通技巧、客户服务意识和销售能力。
2. 客户邀约与跟进
制定客户邀约计划,通过电话、短信、微信等方式邀约潜在客户到店看车或试驾。
跟进潜在客户的需求,了解客户的购车意向,提供个性化的邀约方案。
确保邀约话术的标准化和有效性,提升客户到店率。
3. 数据管理与分析
负责管理和维护客户数据库,确保客户信息的准确性和完整性。
分析邀约数据(如邀约成功率、到店率、成交率等),生成报告,为管理层提供决策支持。
根据数据分析结果,优化邀约策略和流程。
4. 销售支持与协作
与销售团队紧密合作,确保邀约工作与销售目标一致,协助销售顾问完成客户转化。
跟进邀约客户的到店情况,协调销售顾问进行接待和后续跟进。
参与制定销售策略,提供邀约相关的建议
5.绩效监控与优化
监控团队的KPI(如邀约量、到店率、成交率等),确保团队目标的达成。
定期汇报工作进展和成果,提出改进建议。
优化邀约流程和话术,提升工作效率和客户体验。
7. 技术支持与系统管理
确保DCC系统、亿客系统等工具的正常运行,及时解决技术问题。
与IT部门合作,优化系统功能,

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