工作职责：
1、指导案场现有业务，提高服务水平，统筹开展相关培训；
2、负责销售案场团队绩效考核，核实案场人员的排班、出勤、休息等考勤信息；
3、对案场物料进行有效管控；
4、处理案场发生的重大投诉及突发事件；
5、配合地产营销部活动策划，带领案场团队服务好客户，达成公司的各项指标；
6、负责样板间检查维护，提高客户的感观；
7、及时发现销售案场的硬件问题，向工程进行报修处理；
8、及时跟营销对接服务费及各项费用结算；
9、兼管物业后期客服管理工作；
10、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、25-40岁，***，身体健康；
2、本科及以上学历，有案场相关管理经验及后期客服经验；
3、服务意识强，具有较强的工作责任心及执行力，具备良好的人际交往能力、沟通能力。