岗位职责：
定期与美国客户对接（邮件/视频会议），收集产品反馈及开发需求，制定季度合作计划；
分析客户历史订单数据（如品类偏好、采购周期），预判需求变动并提前协调内部资源；
处理客户投诉（如大货色差、交期延迟），主导问题溯源与解决方案落地。
将客户需求转化为技术文档（如《面料开发需求表》），明确成分、克重、环保认证等要求；
联动面料开发部完成打样确认，确保样布符合客户测试标准（如AATCC色牢度、ASTM物理性能）；
协同大货部门跟踪生产进度，预警产能瓶颈（如染缸排期冲突），确保订单按时交付；
对接物流部优化运输方案（如美西港口拥堵应对），提供清关文件预审支持。