岗位职责：
1、协助客服总监跟踪业务进度，完成订单全流程服务；
2、及时、有效、妥善处理客户的各种问题；
3、收集整理客户资料，定期进行客户业务趋向分析；
4、跟踪售后服务，解决客户诉求，提高客户满意度；
5、完成领导交办的其他事宜。

任职资格：
1、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理客户问题；
2、具备较强的团队合作精神和协调能力，能够与销售部紧密配合；
3、熟练掌握办公软件，具备数据分析能力；
4、上进心强，能有一定的抗压能力；
5、大专以上学历，有过电子/家电/消费/制造行业工作经验的尤佳。