1、全面主持售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决。
2、制定售后服务管理制定和业务流程工作标准。
3、 制定售后服务工作计划，合理分配售后工程师工地服务。
4、 制定售后服务部各岗位工作完成情况考核，充分调度员工积极性。
5.、与客户服务对接，积极处理客户遇到的问题，及时反馈服务需求及信息。
6、 及时处理客户重大投诉及索赔事宜，监督并确保服务质量及客户的满意度。
7、 负责对售后部门员工进行售后服务规范、技术培训、技术指导工作。
8、 出厂沥青搅拌站的动态更新，定期更新搅拌站动态表。
9、完成上级领导交办的其他工作，包括但不限于以上工作事项。

任职资格
1、大专及以上学历，英文听说读写流利。
2、有过沥青搅拌站行业售后服务经验优先。
3、有丰富的团队管理经验，有一定抗压能力。