【岗位职责】
1. 客户接待统筹
87 独立完成客户接待全流程（行程规划、酒店/餐饮预订、车辆调度），制定个性化方案
87 陪同重要客户参与商务会议、工厂考察及晚宴，精准执行国际商务礼仪标准
87 建立客户档案，定期分析服务反馈，优化接待流程
2. 商务活动执行
87 支持行业展会、签约仪式等活动的落地执行，负责现场协调及应急问题处理
87 协助对接第三方供应商（场地/设备/翻译），确保活动交付质量
3. 资源整合支持
87 协同销售、项目团队，提供标准化接待支持方案，推动业务合作转化
87 管理商务礼品采购全流程（选品-比价-分发），拓展供应商资源和商务礼品库
4. 成本风控管理
87 严格执行预算制度，实现接待费用透明化管控，报销合规率100%
5. 合规与保密
87 遵守公司内部合规及商业秘密保护政策，以客户服务为优先，高效执行任务。
6. 其他运营工作
87 完成上级领导安排的其他运营相关工作。

【任职要求】
1. 学历要求
87 本科及以上学历，酒店管理、商务英语、市场营销相关专业优先。
2. 经验要求
87 3年以上商务接待或运营经验，有相关行业经验者优先，优秀应届生可适当放宽。
3. 语言能力
87 英语口语流利，可独立完成商务接待沟通。
4. 专业技能
87 精通商务礼仪与跨文化交际技巧。
87 熟练使用Office办公软件及基础数据分析工具。
5. 个人素质
87 学习能力强，有责任心与上进心，客户服务意识强。
87 抗压能力强，可适应较高频次出差。
87 注重细节，具备高情商沟通能力（危机化解/需求预判）。
【工作地点】无锡或上海，无锡优先。