岗位职责:1、负责客户需求调研,搜集各种反馈,输出需求报告及解决方案文档,需长期出差;:2、负责配置软件系统,试用验证系统功能,反馈结果和问题:3、负责撰写系统的使用说明书、培训手册等:4、培训指导用户操作使用系统,处理一般的系统异常和运维问题;5、及时反馈现场问题并总结问题处理经验;6、完成领导交办的其他工作。技能要求:1、计算机、电气自动化相关专业优先2、现场问题的解决能力,协调资源,跟踪和解决现场生产保障问题3、问题分析和总结,熟练运用office,viso,进行梳理和汇总问题列表4、现场沟通,协助现场项目经理负责沟通和反馈客户需求、问题5、能接受出差,抗压性强。