【工作内容】
- 负责公司产品的售后技术支持与服务，确保客户满意度；
- 及时响应并解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题；
- 对客户的反馈进行记录、分析，并提出改进建议；
- 定期对客户进行产品使用培训和技术指导；
- 配合销售团队完成售前技术咨询，为客户提供专业的技术建议；
- 跟踪并处理客户投诉，确保问题得到及时有效的解决；
- 与研发部门协作，收集市场及客户需求，促进产品优化升级。
【任职要求】
- 本科及以上学历，机械、电气等相关专业优先；
- 应届生亦可考虑，有相关实习经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 良好的学习能力，能快速掌握新知识和新技术；
- 熟练使用办公软件，具备基本的网络和硬件知识；
- 工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力；
- 具备良好的团队合作精神，愿意接受挑战，适应出差或驻场工作安排。