工作内容:负责案场日常运营管理,包括人员管理、客户服务、礼仪接待、设施维护等。主要职责:- 负责案场团队的日常管理,包括员工调配、培训、绩效评估等;- 确保客户满意度,解决客户投诉,并协助销售团队提高客户满意度;- 负责维护案场秩序,指导保安人员,确保案场的安全;- 负责设施维护及保养,确保设施正常使用;- 负责制定并执行案场营销活动、推广方案,提高案场的知名度和客户流量;- 负责案场预算的制定和执行,合理控制成本;- 参与销售合同的谈判和签约,为客户提供优秀的服务;- 完成销售经理交办的其他工作。职位要求:- 有相关案场管理经验者;- 熟悉住宅小区或写字楼的管理,具备一定的物业常识;- 具备较强的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力;- 具有较强的数据分析和处理能力;- 具有较强的服务意识,能够为客户提供满意的服务。