工作职责:
1.主导策划部门的工作目标、工作计划，通过OA各节点的审核，促进工作的有效完成。
2.将日常客诉质量问题的及时传达到相关部门，并专业及进回复销售。
3.策划重大及重复客诉质量问题的分析方案，召集内部评审处理方案，并对8D整改进行有效性检查。
4.主导复盘每周的客诉问题，提炼客诉疑难问题点，推动对应客诉问题的质量改善。
5. 组织对客户质量工程师的技能培养，绩效考核。
任职资格:
1.熟知机械制造原理，熟悉质量工具的运用（如G8D、6sigma等）。
2.熟知增压器原理，熟练掌握CATIA及相关设计分析工具，能够熟练进行设计模拟分析，快速响应及分析回复。
3.善于处理客户现场问题和紧急事故。
4.为人正直，善于沟通，善于内部的横向沟通，协调内部横向部门的资源，积极推动客诉问题的质量改善。
5.具有较好的分析、协调、组织策划能力。