1、 客户服务:负责解答平台用户日常咨询,包括平台买家用户和卖家用户咨询,并根据用户咨询内容梳理平台运营改进方案。2、 用户数据库及运营体系搭建:负责建立平台用户数据库并制定增长方案,为促进宠物医疗行业供需对接服务。3、 活动策划与执行:针对平台用户需求以及平台运营需要,策划线上、线下活动,用以促进平台各类核心指标的增长。4、 数据管理与分析:负责监控平台运营数据,定期提供数据报告和分析,并提出平台运营优化建议。任职要求:1、 本科及以上学历,电子商务、市场营销、广告学等相关专业优先。2、 2-3年B2B平台运营、社群运营、用户运营经验,或熟悉宠物医疗行业相关平台运营者优先。3、 英语等级在6级及以上者优先。4、 熟悉用户增长逻辑,具备从0-1策划大型线上、线下活动及落地经验。5、 有较强数据敏感性,熟悉平台运营数据管理,并能通过数据分析为平台优化提供解决方案。6、 沟通能力强,思维活跃,抗压性强,能适应多线程工作任务。