【工作内容】
- 负责公司产品的安装、调试及客户使用培训，确保产品能够正常运行。
- 解答客户在使用过程中遇到的技术问题，提供有效的解决方案，并进行跟踪服务以确保问题彻底解决。
- 定期对客户进行回访，了解客户需求和反馈，及时向上级汇报并提出改进建议。
- 配合销售团队，参与售前技术交流，提供专业的产品演示和技术支持，协助完成销售目标。
- 参与编写和完善产品使用手册和技术文档，提升客户满意度。
- 对于产品存在的普遍性问题或潜在缺陷，及时反馈给研发部门，推动产品质量改进。
【任职要求】
- 具备电子工程、机械工程、自动化等相关专业中专及以上学历。
- 至少2年以上相关行业工作经验，熟悉公司主要产品的工作原理及应用领域。
- 良好的沟通能力和客户服务意识，能独立解决客户问题。
- 较强的学习能力，能够快速掌握新知识和技能。
- 工作积极主动，具备良好的团队合作精神和抗压能力。