【岗位职责】:1.对全年物业费收缴进行全面铺排、指标分解,并落地实施;2.制定全年社区文化活动,并落地实施;3.进行全年满意度调查铺排,制定满意度提升方案,并落地实施;4.处理客诉,处理和防止小区群诉突发事件,尽量帮问题的矛盾消灭在萌芽阶段;5.负责客服部制定的相关各项规章制度贯彻落实;6.负责客服部人员编制及培训。【任职要求】:1、大专以上学历 ,有2年以上物业同等岗位工作经验2、服务意识好,沟通协调能力强。【工作地点】:厦门湖里