岗位职责：
1)桌面设备维护和故障排除：负责维护和管理公司内部桌面设备（例如台式电脑、笔记本电脑、打印机等），确保其正常运行。当设备出现故障或问题时，进行故障排查和修复。
2)操作系统和软件支持：安装、配置和支持公司内部使用的操作系统（如Windows、MacOS等）和常用软件（如办公软件、网络浏览器等）。协助员工处理软件相关问题。
3)用户支持和问题解决：提供日常的技术支持，响应用户的问题和请求。解答用户关于硬件、软件、网络等方面的问题，并在有需要时提供远程或现场支持。
4)设备部署和维护：负责新设备的规划、部署和初始化，包括系统安装、软件配置、用户帐号设置等。定期检查设备的更新和维护，并确保设备的安全和性能优化。
5)IT资产和库存管理：更新和维护IT资产清单，跟踪公司拥有的桌面设备和软件许可证，保持资产库存管理的准确性。
6)安全性和漏洞管理：定期检查和更新桌面设备的安全补丁和漏洞，确保设备和操作系统的安全性。协助实施和执行安全策略和控制措施，并进行安全漏洞评估和风险管理。
7)文档编写和培训：编写和维护操作手册、技术文档和故障排除指南，以提供给用户和团队成员作为参考。在需要时，为员工提供相关的培训和指导。
8)与供应商和合作伙伴合作：与技术供应商和合作伙伴保持良好沟通，协调解决硬件/软件问题，处理设备维修和保修事宜。
任职资格：
1. 计算机相关专业本科（如有相关经验且确实能力上较为突出者可放宽）
2.硬件和软件知识：具备熟练的硬件知识，能够组装和维修电脑硬件设备。同时，需要熟悉常见的操作系统和软件，并能够安装、配置和升级它们。
3.技术支持和故障排除：能够提供快速和有效的技术支持，解决用户在使用电脑过程中遇到的各种问题。具备故障排除的能力，能够识别和解决硬件和软件问题。
4.沟通和协作能力：良好的沟通能力对于与用户进行有效的交流和理解问题非常重要。还需要与其他IT团队成员和相关部门进行合作，共同解决问题。
5.安全意识和保护措施：了解常见的计算机安全威胁，熟悉防病毒软件、防火墙和其他安全措施的使用。能够保护用户数据的安全，并且采取必要的措施保护个人设备和网络。
6.解决问题能力：具备快速识别问题、分析问题原因并提供解决方案的能力。能够在压力下冷静应对，并且具备积极主动和创造性地解决问题的态度。
7.持续学习和自我提升：IT技术在不断发展和演变，因此桌面运维人员需要具备持续学习的意识，不断跟进最新的技术趋势和发展，不断提升自己的专业能力。