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客户满意工程师
1-1.7万·16薪
人 · 本科 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/13发布
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厦门新能安科技有限公司

公司信息
厦门新能安科技有限公司

合资/5000-10000人

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职位描述
岗位职责:
1.响应客户端及市场端投诉/退货/索赔/维修/备件的需求
2.进行电池产品的失效分析,驱动质量问题解决和不断改进
3.编写客户端要求的报告,问题解决报告(8D),出货报告等;
4.定期客户拜访和客户关系维护,及时收集客户之声(VOC);
5.负责量产后的产品项目,客户侧的变更管理(客户通知、客户变更需求实施)
6.定期总结客户端质量表现及经验教训,不断提升客户满意度。
任职要求:
1、本科以上学历,机械、电子,化学专业 ;
2. 5年及以上汽车电子、电池、电芯或PCBA的生产、质量或工艺相关工作经验;
3. 熟悉质量管理体系基础知识,质量工具应用,GD&T,电路原理、
4. 具有良好逻辑思维能力,沟通能力及中英文书面表达能力;
5. 熟悉PCBA,结构件失效分析基本原则,基本步骤及工具。

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