岗位职责:1、处理客诉异常,并整理记录2、日常会议3、客退品处理4、周报、月报、年度报告5、年度稽核6、客户端质量异常主导厂内改善7、上级交代其它事项任职要求:1、全日制大专含以上学历办公软件、沟通技巧、两年含以上从事本专业工作经验2、SMT流程介绍、SMT常见不良及分析、8D报告制作与技巧、QC七大手法、客诉处理流程与技巧、有效的沟通技巧、电子组件制程、解决问题七大步骤3、沟通协调能力佳;有较强的时间观念,执行力强,性格开朗,团队合作观念强4、2年以上SMT工作经验,1年以上QA经验待遇:节日福利,员工旅游等