工作职责1. 负责公司功能性食品在电商平台(天猫国际、京东国际等、抖音、快手等)的整体运营规划与执行,制定月度、季度、年度运营策略,确保销售目标达成。2. 深入分析各电商平台数据,包括流量、转化率、用户行为等,精准定位问题并提出优化方案,持续提升店铺运营效率和销售业绩。3. 主导店铺日常运营管理,包括但不限于商品上架、下架、页面优化、标题关键词优化、库存管理等,确保店铺正常运转且符合平台规则。4. 策划并执行线上营销活动,如促销活动、新品推广、会员制度等,结合平台资源,提高店铺曝光率和产品销量,提升品牌知名度和美誉度。5. 协调设计与文案团队,优化产品详情页、主图视频等视觉内容,确保产品信息准确传达且具有吸引力,提高用户购买转化率。6. 管理电商团队,包括培训、指导和绩效考核,激发团队成员的工作积极性和创造力,打造高效协作的电商运营团队。7. 与公司内部供应链部门(包括采购、仓储、物流等)保持密切沟通与协作,确保商品的库存充足、供应及时,避免出现缺货、断货等情况影响店铺的正常运营。8. 关注行业动态和竞争对手,定期进行市场调研与分析,为公司产品开发和运营策略调整提供数据支持和建议。9. 与客户建立良好沟通,处理客户投诉和售后问题,维护店铺好评率和客户满意度,提升品牌形象。 任职要求1. 3 年以上功能性食品或保健品行业电商运营管理经验,有跨境品牌运营经历者优先。2. 精通天猫、京东、抖音等主流电商平台的运营规则和玩法,熟悉平台推广工具,有成功的电商营销推广案例。3. 具备扎实的数据分析能力,熟练使用 Excel 等办公软件进行数据统计与分析,能够根据数据变化及时调整运营策略。4. 拥有丰富的线上营销策划经验,具备较强的创意和文案撰写能力,能够独立策划并执行各类电商营销活动。5. 良好的团队领导能力和沟通协调能力,能够有效激励和管理团队成员,推动项目顺利进展,跨部门协作能力强6. 对功能性食品行业有浓厚兴趣,了解行业发展趋势和消费者需求,具备敏锐的市场洞察力和应变能力。