1.市场开发与客户拓展: - 通过谷歌搜索,阿里国际站、环球资源、LinkedIn等B2B平台及海外展会开发新客户,挖掘潜在市场需求。 - 分析目标市场(如欧美、东南亚、中东等区域)的行业动态、竞争对手及客户需求,制定开发策略。 - 定期跟进客户询盘,提供专业的产品报价及解决方案,促成订单签约。 2. 客户关系维护: - 维护老客户合作关系,处理订单执行、售后问题及客户投诉,提升客户满意度。 - 通过邮件、视频会议、社媒等渠道与客户保持高效沟通,建立长期信任关系。 3. 订单全流程管理: - 协调生产、采购、物流等部门,跟踪订单生产进度,确保按时交付。 - 审核信用证、合同条款(如FOB、CIF等贸易术语),跟进报关、清关及物流单据(如提单、CO、Form A等)。 4.数据分析与市场反馈: - 定期统计销售数据、客户成交率及利润率,提交市场分析报告。 - 反馈客户对产品改进、包装设计、认证要求(如CE、FDA)的意见,推动内部优化。 5. 其他职责: - 协助搭建企业英文官网、优化产品详情页及营销素材。 - 参与海外展会策划、客户接待及商务谈判。 任职资格 1,硬性要: - 学历:本科及以上学历,国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。 - 语言:英语CET-6或专八,熟练撰写商务邮件及口语谈判;掌握第二外语(如西班牙语、法语,日语等)优先。 - 经验:2年以上外贸工作经验,熟悉外贸全流程及单证操作,有机械、电子、快消等行业背景者优先。 2,核心能力: - 精通国际贸易实务(如INCOTERMS 2020)、支付方式(T/T、L/C)及风险控制。 - 熟练使用Google Analytics、海关数据等工具分析市场趋势。 - 具备跨文化沟通能力,能适应时差工作及短期海外出差。 3,加分项: - 持有外贸跟单员、报关员证书或跨境电商运营经验。 - 熟悉ERP系统及CRM客户管理工具。